Im Jahr 2020 wird die digitale Transformation in eine völlig neue Phase eintreten. Bislang lag das Augenmerk meist auf der Verbesserung bestehender Prozesse und Produkte. In 2020 werden Unternehmen einen Schritt weiter gehen und agil neue digitale Produkte und Services in der Cloud entwickeln und bereitstellen.
Das markiert einen Qualitätssprung in Sachen Digitalisierung. Nun können - statt wie bisher nur bestehende Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren - neue Maschinen, Agenten und Plattformen ohne User Interface (GUI) erstellt werden. Diese sind so neu und beispiellos, dass es in der analogen Welt nichts Vergleichbares gibt. Das setzt allerdings die Umsetzung der großen technologischen Haupttrends unserer Tage voraus: Cloud Computing, agile Organisationen, KI-Algorithmen und Orchestrierung von Microservices über APIs.